即個(gè)人向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會(huì)進(jìn)行相關(guān)規(guī)范服務(wù)的公開(kāi)承諾。

一、個(gè)人向科室的承諾

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，服從科主任的管理和安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)，關(guān)愛(ài)病人、鉆研技術(shù)、科學(xué)診斷、合理檢查、合理用藥、廉潔行醫(yī)。

2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理常規(guī)；堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持因病施治，合理用藥、合理檢查，不開(kāi)大處方及人情方，不濫用抗生素及貴重藥。

3、堅(jiān)持以病人為中心，向病人明確告知不收紅包制度。做到不暗示、索要“紅包”，做到不以任何理由接受“紅包”，對(duì)無(wú)法拒收的款物及時(shí)上交院紀(jì)委或行風(fēng)辦。

4、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，禮貌接診，熱情服務(wù)，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)，引導(dǎo)患者填寫(xiě)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡》。

5、如有違背以上承諾的行為，按泰州市衛(wèi)生局制定的《關(guān)于對(duì)醫(yī)務(wù)人員違規(guī)收受“紅包”問(wèn)題的處理規(guī)定》接受處罰，并雙倍返還患者（家屬）。

二、科室向醫(yī)院的承諾

1、科室負(fù)責(zé)人將帶領(lǐng)和組織全體科室人員，學(xué)習(xí)貫徹深化“無(wú)紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”及省衛(wèi)生廳“五條禁令”為準(zhǔn)則，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

2、強(qiáng)化內(nèi)部管理和各項(xiàng)核心制度執(zhí)行，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“三合理”、醫(yī)患溝通及知情同意等相關(guān)工作制度。

3、 實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制?？剖蚁蜥t(yī)院承諾，對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并落實(shí)責(zé)任追究制。

4、科室負(fù)責(zé)人將認(rèn)真履行科室管理職能、發(fā)揮科室?guī)ь^作用。教育全科室人員嚴(yán)格遵守新時(shí)期醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，并定期進(jìn)行評(píng)估，協(xié)助醫(yī)院做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記載。

5、持續(xù)開(kāi)展深化“無(wú)紅包科室”創(chuàng)建活動(dòng)。凡科室人員有收受紅包舉報(bào)查實(shí)者，將嚴(yán)格按照泰州市衛(wèi)生局制定的《關(guān)于對(duì)醫(yī)務(wù)人員違規(guī)收受“紅包”問(wèn)題的處理規(guī)定》予以處罰，取消當(dāng)年度科室評(píng)先資格。

三、醫(yī)院向社會(huì)的承諾

    1、自覺(jué)遵守和嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門(mén)制定的行業(yè)紀(jì)律、醫(yī)德規(guī)范，積極有效的開(kāi)展行風(fēng)教育，樹(shù)立遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的觀念。

2、以“廉潔自律無(wú)紅包，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴，醫(yī)療安全無(wú)差錯(cuò)”為目標(biāo)，嚴(yán)格實(shí)行“三級(jí)承諾”，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)，在全院范圍形成“拒收紅包光榮，收受紅包可恥”的良好氛圍。

3、規(guī)范各種醫(yī)療服務(wù)行為，全方位改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，方便病人就診。秉承醫(yī)療執(zhí)業(yè)操守，誠(chéng)實(shí)守法，廉潔自律。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中自覺(jué)做到不收受患者的“紅包”、禮品和有價(jià)證券等財(cái)物。對(duì)特殊情況下一時(shí)無(wú)法拒收的錢(qián)物，必須在48小時(shí)內(nèi)退還或上交院紀(jì)委、行風(fēng)辦登記處理。

4、對(duì)違反規(guī)定收受“紅包”、禮品和有價(jià)證券等財(cái)物的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按照泰州市糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局制定的《對(duì)收受‘紅包’行為處理的規(guī)定》，嚴(yán)肅處理。

5、設(shè)計(jì)舉報(bào)電話、信箱，自覺(jué)接受患者和社會(huì)監(jiān)督。

以上承諾，歡迎社會(huì)各界及群眾參與監(jiān)督，并敬請(qǐng)給予大力支持、配合。

醫(yī)院舉報(bào)電話：86995666、86995589

市衛(wèi)生局監(jiān)察室：86393177

舉報(bào)信箱位置：門(mén)診部大廳、住院部大廳、手術(shù)室門(mén)口（四樓）