為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，杜絕衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)發(fā)生，確保良好的醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療質(zhì)量，更好地為人民群眾的健康服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員和病員在相互尊重的前提下，建立平等和諧的醫(yī)患關(guān)系，雙方自愿簽訂本承諾書。

一、 醫(yī)務(wù)人員承諾

1、 善待患者，替病人著想，遵守服務(wù)規(guī)范，語言文明，態(tài)度熱情，主動(dòng)服務(wù)，無生、冷、硬、頂、拖現(xiàn)象；

2、 嚴(yán)格執(zhí)行診療操作規(guī)程，診治病人做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)；

3、 恪守醫(yī)德規(guī)范，不開“搭車藥”，不開“人情方”，不“搭車檢查”；拒收“紅包”、“禮品”，謝絕宴請(qǐng)，不拿藥商、器械商的回扣；

4、 尊重患者知情同意權(quán)，保護(hù)患者的隱私，手術(shù)、特殊檢查、特殊治療以及使用較貴重的藥品、醫(yī)用耗材等須征得患者或家屬同意簽名；

5、 將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者或家屬，及時(shí)解答其咨詢。

二、 患者（家屬）承諾

1、 自覺遵守醫(yī)院管理規(guī)定，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，不擅自離開醫(yī)院；

2、 尊重醫(yī)務(wù)人員的人格和勞動(dòng)，禮貌相待，不惡語傷害醫(yī)務(wù)人員，積極配合治療；

3、 不要求醫(yī)務(wù)人員出具假診斷、假證明、假檢查結(jié)果等；

4、 不給醫(yī)務(wù)人員送錢物，不宴請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員，不邀請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員外出旅游、參加高消費(fèi)娛樂活動(dòng)等；

5、 不提出不符合病情需要的其他不合理要求；按時(shí)交納和結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用。    

   上述各條承諾內(nèi)容，敬請(qǐng)廣大患者（家屬）積極支持。

如發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員違規(guī)行為，請(qǐng)向醫(yī)院、市衛(wèi)生局紀(jì)檢部門舉報(bào)。

醫(yī)院舉報(bào)電話：86995666、86995589

市衛(wèi)生局監(jiān)察室電話：86393177

舉報(bào)信箱位置：門診大廳、住院部大廳、手術(shù)室門口（四樓）