以客戶為中心，堅持公益性，造福泰州人民

泰州自古以來人杰地靈，名賢輩出。我為成為一名新泰州人而感到自豪和榮幸！中國醫(yī)藥城是當(dāng)今中國唯一的國家級醫(yī)藥高新區(qū)，始終堅持以國際化、現(xiàn)代化為發(fā)展方向，以規(guī)劃建設(shè)為龍頭、引資引智為根本、自主創(chuàng)新為動力、綜合配套為支撐，正在建設(shè)成為國內(nèi)外科學(xué)家、企業(yè)家投資創(chuàng)業(yè)的首選之區(qū)。所以中國醫(yī)藥城普濟醫(yī)院的定位是：以中國醫(yī)藥城為依托，將醫(yī)院打造成為具有明顯技術(shù)特色的國際化研究型醫(yī)院，為實現(xiàn)中國醫(yī)藥城“國內(nèi)第一、世界有名”的戰(zhàn)略目標打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。

2009年是中國醫(yī)藥城普濟醫(yī)院打夯基礎(chǔ)之年。從民營轉(zhuǎn)為公立，我們經(jīng)歷了痛苦艱難的轉(zhuǎn)型期。平均日住院量由年初不到150上升到年末的近200；員工積極性和精神面貌有了大幅改善。新的管理團隊帶來了新的管理模式，那就是以客戶為中心、人性化服務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式。這一年我們先后引進國內(nèi)外知名專家近20名。先后與國外多家機構(gòu)建立了合作關(guān)系。初步形成了以腫瘤中心、心肺中心、婦兒中心和創(chuàng)傷骨科神經(jīng)中心為重點學(xué)科的大?？茖W(xué)科梯隊和學(xué)科特色。我們開展了心蕊工程項目，正在進行的項目有：透析工程、兒童哮喘工程等。

2010年必將是中國醫(yī)藥城普濟醫(yī)院產(chǎn)生質(zhì)的飛躍之年。在醫(yī)院管理上我們將狠抓醫(yī)療質(zhì)量，狠抓流程管理，努力通過美國JCI國際醫(yī)院標準認證，成為輻射整個蘇中地區(qū)的極具影響力的特色醫(yī)院。醫(yī)療健康行業(yè)已經(jīng)進入了服務(wù)驅(qū)動的發(fā)展階段，所以我們在提高功能價值的基礎(chǔ)上，通過挖掘流程價值和關(guān)系價值，深度開發(fā)潛在的醫(yī)療服務(wù)需求，切實造福于泰州人民。今年我們?nèi)詫⑼ㄟ^引進智力，引進國內(nèi)外知名專家，打造精品學(xué)科。將先后成立整形美容中心、生殖醫(yī)學(xué)中心、兒童弱視中心，成立CMC健康會所，建成中國醫(yī)藥城新藥一期臨床基地等等。

    祥泰之州，我和我的團隊愿意為泰州人民的健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻！

                                                                                                   （泰州廣播電視，2010年第12期，A12版）