12月5日上午，市衛(wèi)生局紀(jì)委書(shū)記樊明書(shū)組織督查組對(duì)我院“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行督查。

　　督察組認(rèn)真聽(tīng)取了院長(zhǎng)倪理琪對(duì)主題活動(dòng)的開(kāi)展情況匯報(bào)后，分組查閱了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、藥品耗材采購(gòu)、財(cái)務(wù)帳冊(cè)、診療處方等資料，并現(xiàn)場(chǎng)走訪了住院患者。通過(guò)檢查，督查組對(duì)我院在開(kāi)展集中教育活動(dòng)、自查自糾、醫(yī)用耗材專(zhuān)項(xiàng)治理、醫(yī)生用藥情況監(jiān)管、醫(yī)療廢物集中處理、院務(wù)公開(kāi)、醫(yī)德考評(píng)、鞏固“無(wú)紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果等方面工作給予了充分的肯定，同時(shí)也對(duì)“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動(dòng)中存在的不足進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

自開(kāi)展“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動(dòng)以來(lái)，我院大力弘揚(yáng)“以人為本，仁愛(ài)至善”的精神，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，鞏固“無(wú)紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)成果，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的不正之風(fēng)。通過(guò)主題活動(dòng)的開(kāi)展，使我院各級(jí)管理人員比平時(shí)更注重傾聽(tīng)病人意見(jiàn)、更在意病人呼聲、更希望得到病人的認(rèn)可。為了提高病患滿意度，醫(yī)務(wù)人員和病患走得更近、聊得更親了。醫(yī)務(wù)人員在制定診治方案、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后觀察、醫(yī)患溝通、對(duì)病人訴求的滿足等方面，都比以往更細(xì)致、專(zhuān)注和耐心。我們認(rèn)為，這些觀念的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變，是主題活動(dòng)最實(shí)質(zhì)的收獲，也是未來(lái)醫(yī)院管理最為重要的內(nèi)在動(dòng)力。（院辦 陳桂香）