為了更好地提高醫(yī)院的服務質量,保障臨床一線工作的暢通,8月31日下午,我院院長倪理琪、院長助理校月巧率領院辦、醫(yī)務部、護理部、院感科、人事部、后勤部、動力部等職能部門進行院長行政查房,現(xiàn)場聽取意見,改進工作中不足,督導落實相關質量措施。
倪院長此次查房重點聽取了臨床、醫(yī)技各科室在醫(yī)療、護理、人事、后勤保障等方面存在的問題和要求,有針對性地討論并解決。查房過程中,倪院長還親自到病床前慰問了多名住院病人,虛心聽取病人的意見和建議。他親切的對病人說:“您好!我是院長,您在休息、治療過程中有什么意見或建議盡管跟我講,我們在今后的工作中一定改進!”病人們紛紛表示對我們醫(yī)院的環(huán)境、服務、醫(yī)術各方面都很滿意。對于個別病人提出的意見,倪院長現(xiàn)場就給予了解決。
通過此次行政查房,實實在在地為一線科室解決了工作中亟待解決的各種問題,受到臨床一線工作人員的好評。倪院長要求行政后勤系統(tǒng)各部門要認真總結、疏理服務保障工作中存在的一些問題,舉一反三,不斷改進、完善服務工作,為加強醫(yī)院的環(huán)節(jié)管理,全面提升醫(yī)院質量管理水平貢獻力量。 (辦公室 陳桂香)