近期“勒索病毒”在全世界范圍內(nèi)對計算機系統(tǒng)進行破壞，我國衛(wèi)生系統(tǒng)也有多家醫(yī)療單位被“勒索病毒”攻擊，導(dǎo)致醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，造成了經(jīng)濟損失以及不良影響。為了提高全院應(yīng)對“勒索病毒”攻擊的能力，檢驗醫(yī)院各個部門的醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案制訂及落實情況，2018年12月20日下午，我院成功進行了一次“門診信息系統(tǒng)應(yīng)急演練”。
    下午15：00，演練正式開始。信息處模擬了醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生故障的情況下，一名門診患者就診全過程。包括：門診掛號登記，門診醫(yī)生開立醫(yī)技檢查申請單及門診處方，門診收費窗口劃價收費，超聲科、心電圖室檢查并出具手工檢查報告，門診藥房發(fā)藥。
    為了統(tǒng)一指揮本次應(yīng)急演練，由信息處牽頭，醫(yī)院成立了“醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練小組”，小組成員有：醫(yī)務(wù)處、護理部、財務(wù)處、藥劑科、超聲科、心電圖室、應(yīng)急辦、門診部、客服部、宣傳科、信息處等部門人員。演練過程中，對應(yīng)急處置流程不合理的地方，參演人員進行了深入討論，對演練暴露的問題提出了整改意見。
    經(jīng)過實際演練，參演人員認為：手工臺帳非常重要，必須做好信息系統(tǒng)故障期間的手工臺帳。一旦信息系統(tǒng)恢復(fù)，要能把信息完整地錄入到電腦系統(tǒng)中。另外門診收費窗口與醫(yī)技科室、門診藥房之間的交接流程必須理順：收費員開具手工收據(jù)，并加蓋“現(xiàn)金收訖”章；醫(yī)技科室及門診藥房在患者的收據(jù)上，手工注明“已檢查”、“已發(fā)藥”字樣。
    通過本次演練，檢驗了醫(yī)院各部門的信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處置能力，使醫(yī)院各崗位人員得到了鍛煉，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的順利開展提供良好的保證。