為了進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量，我院長期以來堅持執(zhí)行工休座談會制度。2017年10月20日下午，在黨辦主任的主持下，今年第三期工休座談會在醫(yī)院景觀樓一樓召開。會議邀請了全院各病區(qū)20多名住院患者和家屬代表，院長湯建文、副院長李素平及10多名職能部門負責人出席了座談會。

    首先，黨辦陳主任代表醫(yī)院感謝患者及家屬的積極參與，并介紹了本次活動的目的，希望參會的患者多提寶貴意見，以便醫(yī)院能更好的為廣大患者做好服務工作。一位70多歲的患者說：“泰州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院是我們高新區(qū)老百姓自己的醫(yī)院，我前幾年就在這里住過一次院，對這里的印象非常好，這里的醫(yī)生技術(shù)高明、平易近人，住院環(huán)境好，最讓我們感動的是服務好，這里的醫(yī)務人員把我們當朋友、當親人?！庇幸晃换颊甙⒁陶f：“叫我們提意見，確實沒啥好說的，我是第一次來中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院住院，感覺到醫(yī)護人員的服務態(tài)度特別好，是真的將我們當親人對待”。座談會上，大家暢所欲言，對我院的醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、醫(yī)療收費、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)患溝通等方面給予了很高的贊賞，特別對我院醫(yī)務人員辛勤的工作、無私的奉獻，對病人高度負責、把病人當朋友的職業(yè)行為表示了由衷的感謝。 

    座談會上大家踴躍發(fā)言，分別表達著對醫(yī)院的信任，對醫(yī)務人員的感激，對醫(yī)院服務的肯定。同時，對醫(yī)院的工作也提出了建設性的意見。

副院長李素平向患者及家屬對醫(yī)院工作的肯定及提出的建議表示感謝。并針對患者提出的5條建議進行了現(xiàn)場布置，要求相關(guān)職能部門立即整改，同時表示，醫(yī)院將會在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，彌補欠缺，把各方面工作做得更好、更細、更到位，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。