醫(yī)患糾紛是社會的一大熱點(diǎn)，也是全體醫(yī)務(wù)人員難以回避的問題。針對醫(yī)患糾紛頻發(fā)、暴力傷醫(yī)事件層出不窮的現(xiàn)狀，泰州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院溝通辦于7月22日組織全院職工參加《醫(yī)患糾紛的防范與應(yīng)對》培訓(xùn)講座。講座簡要回顧了醫(yī)院醫(yī)患糾紛歷史，分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的醫(yī)療安全形勢；進(jìn)行了人文反思，從社會、文化、體制等角度對醫(yī)患糾紛的形成根源進(jìn)行了討論和闡述；對相關(guān)法律知識給予了解讀；介紹了醫(yī)患糾紛防范與應(yīng)對的具體措施，學(xué)習(xí)了醫(yī)患溝通的方法和技巧；對經(jīng)典案例進(jìn)行了剖析和總結(jié)；最后，展望未來，對如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提出了一些切實(shí)想法。

“冰凍三尺，非一日之寒”，當(dāng)前復(fù)雜的醫(yī)療形勢，惡化的醫(yī)患關(guān)系，嚴(yán)峻的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有其社會現(xiàn)實(shí)性和歷史必然性。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)患關(guān)系的重要參與者，某種程度上是積極主導(dǎo)者。社會改造是一個(gè)浩大工程，我們也許感到無力；但我們可以做好我們自己，我們可以成為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一支重要力量，我們的努力將融匯入社會改良大潮。

“但行好事，莫問前程”，過程的重要性絲毫不亞于結(jié)果，只要我們付出了，我們就不會后悔。醫(yī)患糾紛乃至暴力傷醫(yī)，實(shí)為體制之殤、社會之殤。有理由相信，隨著社會道德體系的重塑，生命價(jià)值的凸顯，民眾信仰的構(gòu)建，醫(yī)療體制的改革，法治國家的建設(shè)，這一社會痼疾終將消除，盡管過程那么艱難、那么漫長，但值得期待。

                                    （溝通辦：劉劍峰）