用質(zhì)量讓患者滿意
更新時間：2019-03-28 08:36:03點擊次數(shù)：4319次字號：T|T
患者秦某，女，50歲，因左跟骨陳舊性骨折伴外傷性關(guān)節(jié)炎入住我院骨科。為了排除惡性病變的可能，決定做骨髓穿刺血細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢查。檢驗中心血液科朱錦明主任結(jié)合臨床表現(xiàn)，通過對髓象血細(xì)胞分析及相關(guān)組化染色檢查，給出了“鐵粒幼細(xì)胞性貧血”的提示結(jié)果。
患者丈夫曾是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生，因?qū)χ委熜Ч粫r不明顯，所以對朱主任所提示結(jié)果心存疑慮，于是先后兩次借片，分別送至市區(qū)某院和蘇大附院進(jìn)行會診，會診結(jié)果與朱主任作出的結(jié)果完全一致。
患者及家屬解除了疑慮，當(dāng)面到檢驗中心表示感謝，對檢驗中心“質(zhì)量第一，患者滿意”的工作理念和工作質(zhì)量表示欽佩，大大增強(qiáng)了對普濟(jì)醫(yī)院的信任度。
（檢驗中心）